Politique d’expédition

Chez Dupré Latour Cosmétics, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat agréable et une livraison rapide de vos produits. Voici notre politique d'expédition pour vous informer sur les délais de traitement des commandes et de livraison :

  1. Temps de traitement de la commande : une fois votre commande passée et confirmée, nous nous engageons à la traiter dans un délai de 2 jours ouvrables. Pendant cette période, notre équipe prépare vos articles, effectue les contrôles de qualité nécessaires et procède à l'emballage.

  2. Délai de livraison : une fois que votre commande a été traitée, nous procédons à son expédition. Nous collaborons avec Postes Canada pour la livraison de nos colis. Le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 9 jours ouvrables à partir du jour d'expédition. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de votre emplacement géographique et d'éventuels retards indépendants de notre volonté.

  3. Suivi de la livraison : nous vous fournirons un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en ligne sur le site de Postes Canada. En cas de problème ou de question concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

  4. Frais d'expédition : les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de livraison. Ces frais seront affichés au moment du paiement, avant que vous finalisiez votre commande. Nous pouvons également offrir la livraison gratuite pour les commandes atteignant un montant minimum spécifié. Veuillez consulter notre site web pour plus de détails sur les frais d'expédition.

  5. Adresses de livraison : assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la passation de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou des retards de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

  6. Livraisons internationales : nous proposons la livraison internationale dans certains pays. Veuillez consulter notre site web pour connaître la liste des pays desservis et les éventuelles restrictions ou exigences supplémentaires en matière de livraison internationale.

  7. Retards de livraison : bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison annoncés, veuillez noter que des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent parfois entraîner des retards, tels que des problèmes logistiques, des conditions météorologiques défavorables ou des contrôles douaniers. Nous vous remercions pour votre compréhension dans de telles situations.

    Frais et délais de livraison :

    Domestique :

    • Standard : Les frais de livraison standard sont de 14,90 $. Le délai de livraison estimé est de 3 à 9 jours ouvrables par Postes Canada.

    • Express : Les frais de livraison express sont de 21,90 $. Le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrables.

    • Livraison gratuite : nous offrons la livraison gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 100 $.

    États-Unis :

    • Express : Les frais de livraison express vers les États-Unis sont de 34,90 $. Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrables.

    • Standard : Les frais de livraison standard vers les États-Unis sont de 7,90 $. Le délai de livraison estimé est de 4 à 8 jours ouvrables.

    • Livraison gratuite : nous offrons la livraison gratuite vers les États-Unis pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 100 $.

    Veuillez noter que les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et de facteurs indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles.

    Pour plus de détails sur les frais de livraison et les destinations internationales desservies, veuillez consulter notre site web.

    Cette politique de livraison est sujette à modification sans préavis. Veuillez vérifier régulièrement notre site web pour les éventuelles mises à jour.

    Si vous avez des questions supplémentaires concernant nos frais et délais de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@duprelatourcosmetics.com. Nous sommes là pour vous aider.

    Dernière mise à jour : 4 juin 2023